取消订单
1、未支付前如何查看和撤销订单?

进入"我是房客——订单列表"页面,便可查看和管理您的订单。

2、支付后想取消订单怎么办?会扣除违约费吗?

如已支付订金,且在房东设置的全额退款日之外,则“取消”订单后“住我那”将在次工作日将已支付订金全额支付与您;如在房东设置的全额退款日之内,则“取消”订单后“住我那”将根据房东设置的结算规则在次工作日退还相应的订金余额。

3、申请退款后,订金通过何种方式退款与我?

“住我那”将根据交易规则,扣除您部分/全部订金后,将订金余额根据您支付时所使用的支付方式原路退还。

4、我何时能收到退款?

“住我那”将于您取消订单或发起提前离店的次工作日,将扣除违约金外的订金余额原路退回至您的支付账户,款项具体到账时间依第三方(如支付宝、银行卡)的处理时间为准。

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