入住管理
1、房客入住前,我需要做什么?

建议您在房客成功支付订单后,主动联系房客沟通入住前事项,以便入住顺利成功。请为房客预留所预订的房间,检查房内设施,保证与预订房间页面所呈现的描述及设施等一致;提前将房间打扫干净,给房客一个舒适的居住环境。

2、房客办理入住时,我如何确认是否为“住我那”的房客?

要求房客出示“住我那”订单号或订单中所留的入住人姓名、手机号码,提交验证无误后即可确认房客身份,建议您查看房客有效证件原件并保留复印件再办理入住。

3、如果房客入住时,我的房间满了,可否安排房客去其它地方入住?

不可以。您需要为房客预留其预订的指定房间,否则将视为您违约。

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